Inovação é uma dimensão central do desenvolvimento das pessoas, dos negócios, da criação de trabalho e renda. Produzir e vender não garante sobrevivência; ao longo do tempo é mandatório inovar. Os ambientes inovadores lidam com conhecimentos tácitos, ocultos, não formalizados, mas presentes na percepção e no comportamento das pessoas e, mais recentemente o conhecimento caótico digital, que é criado e compartilhado nas redes eletrônicas de comunicação. Ambientes econômicos e sociais são animados por processos evolucionários (podendo ser revolucionários) num contexto de criação, inovação e mudança tecnológica em estado permanente. Parece mesmo que a única coisa permanente é a mudança. O mundo é do tamanho de nosso conhecimento; e de nossas dúvidas. Vivemos tempos intensos em mudanças, sobretudo no conhecimento e na percepção. As redes provocam mudanças em tudo. Os novos instrumentos tecnológicos não vêm mais acompanhados das técnicas necessárias às suas utilizações. Os novos e nec
