O livro propõe um caminho para promover um processo de instrução contínuo que reveja constantemente a atuação competitiva da empresa. No mundo dos negócios, o aprendizado contínuo é a chave do sucesso para as pessoas e para a empresa: apenas os gerentes e os empreendimentos que agregam conhecimento às suas rotinas de trabalho alcançam um bom desempenho. Com base em questionários e entrevistas feitos com centenas de gerentes os autores, destacam-se cinco procedimentos que tornam o aprendizado o leme de uma organização e mostram que ninguém é inteligente ou informado demais para poder deixar de aprender.
