Rosa R. Krausz, especialista na área de Coaching, desenvolve neste livro um abrangente estudo consistindo os temas - ´O mundo empresarial em mutação´, ´Coaching e suas origens´, ´Coaching e outras modalidades de intervenção´, ´Modelos de coaching´, ´Coaching executivo´, ´Princípios básicos e fases do processo de coaching´, ´A relação coach/coachee´, ´Coaching - O papel do coach´, ´Coaching - O papel do coachee´, ´Coaching - O papel da organização´, ´Construindo uma cultura de coaching na organização´, ´Coaching executivo e empresarial - A rota da liderança eficaz´, eficientemente discutidos a cada capítulo. A autora busca criteriosamente na literatura e na sua vasta e consistente experiência uma clara definição para o Coaching, vasculhando na história a evolução e a conceituação do termo e seus derivados e ilustrando seu texto com análises e discussões de casos e situações em que a relação estabelecida entre as pessoas envolvidas evidencia a necessidade cada vez mais premente de uma profissionalização e humanização do ambiente e das questões organizacionais.
