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GESTAO DO CONHECIMENTO EM SERVICOS DE TI
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Editora:
BRA - BRASPORT
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edição
2016
isbn13
9788574527635
Número de páginas
152
Peso
0,26
Autor
STATDLOBER, JULIANO
Editora
BRASPORT
R$ 59,00
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Descrição
Este livro aborda a gestão do conhecimento aplicada a serviços de ti, sejam estes relacionados a suporte técnico em atendimento a usuários finais ou clientes, ou ainda a SAC e Shared Services ( centrais de serviços compartilhados).
