Este livro apresenta conceitos e estudos de casos sobre sistemas de gestão empresarial com base na participação dos colaboradores nas decisões e nas práticas de trabalho. A aprendizagem organizacional pretende nortear os conteúdos abordados, uma vez que a aprendizagem representa um fator de competitividade e uma alternativa para a implementação de sistemas gerenciais. Os sistemas de gestão, incluindo os programas e projetos de melhoria em processos, são mostrados nos estudos de casos descritos e analisados. Assim, a intenção é apresentar a abordagem apreciativa para envolver os colaboradores para consolidar um aprendizado contínuo; a metodologia ´Balanced Scorecard´, em seus processos internos, para a disseminação de uma cultura participativa; o redirecionamento estratégico para adequação contínua às necessidades dos clientes em bases sustentáveis. Propõe-se um sistema integrado de gestão, aqui chamado Gestão Estratégica Participativa para Aprendizagem Organizacional, que poderá ser referência para estudos, pesquisas e práticas organizacionais.
