Você quer ganhar mais, com menos estresse? O objetivo deste livro é ajudar gestores (e pessoas que trabalham com gestores) a reconhecer a diferença entre conflitos produtivos e contraprodutivos, e saber como gerenciar ambos nas organizações. De forma prática e divertida, o livro mostra ao leitor como transformar os momentos de conflitos em oportunidades positivas, podendo contribuir, e muito, para os resultados da organização e para o bem-estar de todos ao seu redor.
