Este livro detalha, de maneira simples e direta, os principais processos imprescindíveis para a indústria cerâmica. Entre eles, destacam-se os conceitos de administração da produção, os tempos de manufatura e seus componentes, movimentação e armazenagem de materiais, controle estatístico de processo, os tipos de leiaute industrial, os aspectos relacionados aos custos e melhoria de qualidade, as principais ferramentas de qualidade e processo, bem como o sistema de gestão da qualidade ISO 90012008 e gestão ambiental.
