As técnicas apresentadas neste livro têm sido usadas pelo FBI, empresas da lista das 500 mais de Fortune e pelo alto escalão da Marinha americana. Ao longo do texto ele oferece aos leitores a oportunidade de usar as mais importantes ferramentas psicológicas para obter vantagem competitiva e evitar as mais comuns das armadilhas. Com tais técnicas, os leitores poderão ser capazes de enfrentar desafios tais como; construir equipes coesas, motivar trabalhadores desmotivados, desenvolver argumentos vencedores, inspirar parceiros e colegas e gerenciar funcionários problemáticos.
