Cada capítulo deste livro, trata de um aspecto diferente da atividade de gerenciar e supervisionar, descrevendo-o e indicando a técnica adequada para cada caso. Também oferece chechlists para uso eficaz e resumos para consulta rápida. \"Gerente de Sucesso\" é uma leitura de fundamental importância para todos os profissionais que exercem cargos de gerência e supervisão nas áreas empresarial, comercial e treinamento.